Les maisons France Services, un succès à finaliser

Héritières des maisons de services au public (MSAP), les maisons France Services lancées en 2019 ont vocation à couvrir l’ensemble du territoire français en guichets mutualisés de services publics. Mais si leur développement est indéniable, leur maillage et leur financement restent à parfaire...

Une croissance indéniable

Les maisons France Services lancées en 2019 ont vocation à mailler le territoire avec des guichets offrant en un seul lieu neuf services publics (La Poste, Cnaf, Cnam, Cnav, Pôle emploi, MSA, DGFIP, justice, titres sécurisés – ANTS) et réunissant jusqu’à 40 partenaires, notamment des acteurs locaux. Sans compter les bus itinérants France Services, le nombre de ces maisons n’a cessé d’augmenter depuis trois ans, croissance qui se poursuivra en 2023.

Des inégalités territoriales

Le développement des MFS a permis à 94 % de la population de se rendre en moins de 30 minutes à l’une d’elles. Pour autant, près de la moitié des départements de métropole n’abritent au mieux qu’une quinzaine de ces maisons, 12 départements en comptent même moins de 10. Les MFS sont aussi inégales en termes de ressources humaines, les zones rurales notamment étant deux fois moins dotées que les quartiers[…]