Nos conseils
20/05/2020
© Ville de Massy
Dans l’Hexagone, 17 % de la population est touchée par l’illectronisme ((Enquête INSEE, 2019.)). Et seuls 19 % des Français indiquent que les démarches en ligne se simplifient ((Baromètre du numérique, 2019.)). Une situation rendue plus difficile encore à vivre en période de confinement...
En temps normal, les secrétaires de mairies, voire les maires eux-mêmes, voient arriver certains de leurs administrés, un peu perdus : des personnes âgées souvent, mais aussi des jeunes… L’Etat, en dématérialisant l’obtention des cartes grises, des permis de conduire, et même pour une partie des cartes nationales d’identité ou des passeports, n’a pas pensé à ceux qui n’y arriveraient pas.
Alors, les mairies accueillent ces administrés et les aident. À Bras-sur-Meuse (698 hab., Meuse), la secrétaire les conseille pour créer un compte France connect avec e-mail dédié, lequel permettra aux demandeurs de se connecter à la préfecture, au site des impôts, à ...
Des laissés-pour-compte du numérique à inclure
© Ville de Massy
Les mairies et les espaces France Services s'efforcent de travailler à l'inclusion numérique de publics fragiles, notamment pour leurs démarches administratives en ligne, voire plus. Un objectif que le confinement lié à la crise sanitaire a rendu d'autant plus impérieux.
Dans l’Hexagone, 17 % de la population est touchée par l’illectronisme ((Enquête INSEE, 2019.)). Et seuls 19 % des Français indiquent que les démarches en ligne se simplifient ((Baromètre du numérique, 2019.)). Une situation rendue plus difficile encore à vivre en période de confinement...
En temps normal, les secrétaires de mairies, voire les maires eux-mêmes, voient arriver certains de leurs administrés, un peu perdus : des personnes âgées souvent, mais aussi des jeunes… L’Etat, en dématérialisant l’obtention des cartes grises, des permis de conduire, et même pour une partie des cartes nationales d’identité ou des passeports, n’a pas pensé à ceux qui n’y arriveraient pas.
Alors, les mairies accueillent ces administrés et les aident. À Bras-sur-Meuse (698 hab., Meuse), la secrétaire les conseille pour créer un compte France connect avec e-mail dédié, lequel permettra aux demandeurs de se connecter à la préfecture, au site des impôts, à ...CONTENU RÉSERVÉComment accéder à ce contenu ?
ABONNÉ COURRIER DES MAIRES ?
NON ABONNÉ ?
878
668
Cet ouvrage, rédigé à partir des travaux de recherche ainsi que de différentes expériences professionnelles de l'auteur, propose une forme innovante de participation citoyenne pour enrichir et orienter les politiques publiques, et les adapter aux dernières évolutions sociétales : le Lab'Vie. Il s'agit d'un laboratoire d'innovation citoyenne, ouvert à la société civile et aux acteurs locaux, pour traiter des sujets de société, des sujets philosoph... 
Réagir