publicité

OFFRE
VILLE DE CHATOU
Directeur du Guichet Unique (H/F)
Annonce du 05/09/2019 - Localisation : Yvelines

Poste

La Direction Générale des Services recrute pour la Direction du Guichet Unique

Un Directeur du Guichet Unique - (H/F)

Cadre d’emploi des Attachés territoriaux

La Commune de Chatou poursuit le travail engagé pour optimiser le service public proposé au sein de son administration. Dans ce cadre, elle souhaite conforter ses acquis tout en se projetant dans un futur innovant. L’ambition de la Ville, est de se donner les moyens, de relever les défis de modernisation dans de multiples domaines, et de prendre en compte les besoins actuels et futurs des Catoviens.

Assurer un meilleur accueil de la population, fluidifier les échanges entre ses services municipaux et ses usagers, développer la dématérialisation (espace citoyen…), sont des axes fort d’évolution de la collectivité qui seront confortés par la mise en place d’un projet de regroupement des services au second semestre 2019.

La Ville de Chatou s’attache par ailleurs à mener auprès de ses agents une politique Ressources Humaines qui allie qualité de service public et qualité de vie au travail : élaboration d’un plan de formation ambitieux, accompagnement de l’évolution professionnelle de ses agents, mise en place d’un comité d’entreprise (le CNAS)…

Vous souhaitez rejoindre une collectivité dynamique dans un cadre de travail de qualité, laissez-vous séduire par notre poste de Directeur du guichet unique!

MISSIONS 

Ce recrutement intervient à l’occasion du regroupement des services municipaux au sein d’un nouveau centre administratif.

Rattaché à la Directrice Générale de Services, vous faites partie du Comité de Direction et managez la toute nouvelle Direction du Guichet Unique, composée de 14 agents.

Sa mission principale est la gestion des échanges avec les Catoviens.

Vous êtes chargé d’accompagner la collectivité et les équipes dans la mise en place de cet accueil centralisé et pilotez ainsi la passation des missions qui sont réattribuées à votre Direction dans l’objectif de permettre un basculement en douceur et une continuité optimale du service public.

Vous analysez les modalités de mise à disposition de l’information, établissez un diagnostic et pilotez la réflexion sur une structuration pertinente et efficace des modalités d’échanges avec les catoviens.

Vous construisez également le fonctionnement administratif et les tableaux de bord nécessaires au pilotage de la Direction: création des outils de suivi et de reporting, élaboration et suivi des indicateurs qualité, suivi de l’outil de Gestion de la Relation Citoyen….

Vous assurez la gestion administrative et budgétaire de la direction, et managez l’ensemble de l’équipe en l’accompagnant notamment dans l’évolution des pratiques professionnelles induites par ce regroupement des services d’accueil.

 

 

Rechercher un poste

Expression exacte
Toutes les offres d'emploi
Valider

publicité

Abonnez-vous