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Crise sanitaire 07/05/2020

Communiquer à l’heure du confinement, mais jusqu’où ?

par Hugo Soutra
communication porte-voix © Adobe/ fotogestoeber

L’Etat central ne semblant pas vraiment pressé de partager son rôle, les maires pro-actifs ont dû bricoler avec les moyens du bord pour répondre aux besoins des citoyens. A commencer par ceux des catégories populaires et des personnes âgées. Littéralement pris entre deux eaux, tous ont dû revoir leurs stratégies de communication pour tenir bon durant cette crise.

Les collectivités locales tournent au ralenti jusqu’au 11 mai, au moins. Pour autant, c’est peu dire que les maires - directement sollicités par leurs habitants - n’ont pas vraiment eu le droit au chômage partiel. « Il y a déjà eu plusieurs temps dans cette gestion de crise, et ce n’est pas fini : nous nous adaptons en permanence. Les six dernières années ne m’avaient pas préparé à gérer les toxicomanes qui n’ont plus leurs doses, l’augmentation des violences conjugables, la hausse des conflits de voisinage ou encore l’afflux de bénéficiaires des prestations sociales dans le seul bureau de Poste du territoire resté ouvert » liste le maire (PS) de Villeneuve-sur-Lot, Patrick Cassany.

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Sentant certains de ses administrés sous tension, il a transformé le standard téléphonique en guichet d’orientation vers l’ensemble des services publics locaux et nationaux, et maintenu ouvert l’hôtel de ville et le CCAS le mati ...

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